Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Filter by Categories
Новости
Статьи

Кастомизация

Наша компания располагает R&D центром, в задачи которого входит сопровождение развития системы IFS Applications наших клиентов. Этот процесс включает в себя переход на новые версии IFS Applications, программирование под специфические требования клиента (изменение стандартной функциональности системы, разработка уникальных отчетов или функциональности), консалтинг по вопросам функциональности, предоставление пакета обновлений к ERP в случае изменения законодательных норм, а также выполнение работ по устранению ошибок и интеграция с сторонним программным обеспечением.

Внедрение IFS Applications™

Внедрение системы IFS Applications строится на базе фирменной методологии IFS Implement Method, гарантирующей 100%-й успех проекта. Данная методология основывается на пяти последовательных фазах, результаты каждой из них являются логически законченным блоком работ, который создает фундамент для последующих работ и продвигает проект к успешному завершению.

Фаза 1. Инициация проекта (Initiate Project)

Данная фаза является основой для успешного выполнения проекта, во время которой происходит определение целей и задач проекта, формируется проектная команда, задаются способы контроля реализации проекта. На основании документов, подготовленных на данной фазе, будет измеряться и регистрироваться фактический прогресс проекта и оцениваться влияние изменений на последующих фазах.

Задачи

  • определение целей и рамок проекта;
  • определение критериев успешности и приема проекта;
  • определение и документирование процессов, связанных с управлением проектом;
  • определение организационной структуры проекта, назначение ролей в проекте, распределение ответственности;
  • разработка и согласование базового плана работ.

Результаты

  • цели, требования и объём проекта задокументированы и утверждены;
  • организационная структура проекта документально зафиксирована и подтверждена;
  • структура контроля над реализацией проекта документально зафиксирована и подтверждена;
  • мастер-план проекта и размещение ресурсов документально зафиксированы и подтверждены;
  • среда проекта и инфраструктура инициализированы.

Фаза 2. Отображение решения (Map Solution)

В ходе фазы создается описание целевой модели бизнес-процессов заказчика с использованием инструмента бизнес-моделирования IFS Business Modeler. Проводится обучение ключевых специалистов заказчика стандартному функционалу системы IFS Applications, оценивается необходимость изменений (реинжиниринга) процессов при помощи действующих сценариев в приложении IFS Applications. Происходит сбор информации об источниках данных, требованиях к их миграции, необходимых интерфейсах, а также о важных для бизнеса отчетах. Принимается решение о конфигурации IFS Applications (применение компонентов и функциональности), создаются функциональные спецификации на необходимые кастомизации.

Задачи

  • создание описания целевой модели бизнес-процессов заказчика;
  • определение и описание возможных кастомизаций программного обеспечения IFS Applications для поддержки целевой модели бизнес-процессов заказчика;
  • идентификация требований к выполнению миграции данных;
  • обучение стандартному функционалу системы IFS Applications ключевых специалистов заказчика;
  • презентация будущего решения заказчику.

Результаты

  • решение задокументировано и утверждено в виде целевой модели бизнес-процессов заказчика;
  • проведен тренинг для ключевых специалистов заказчика по комплексу программного обеспечения IFS Applications;
  • требования к кастомизации IFS Applications задокументированы и подтверждены;
  • план и стратегия миграции данных установлены;
  • будущее решение утверждено заказчиком;
  • мастер-план проекта пересмотрен.

Фаза 3. Реализация решения (Establish Solution)

На данном этапе создается и тестируется решение заказчика в системе IFS Applications. Настроенная система инсталлируется на промышленные среду заказчика, проверяются процессы миграции данных в автоматическом и ручном режимах, вводятся «базовые» данные. Разрабатываются сценарии тестирования процессов и системы, происходит обучение ключевых пользователей настроенному решению. На основании сценариев ключевые пользователи выполняют тестирование процессов, данных, кастомизаций, отчетов, интерфейсов, прав доступа пользователей и других настроек системы. Устраняются все критические ошибки, идентифицированные во время тестирования.

После комплексного тестирования заказчик имеет возможность полностью оценить интегрированное решение. Управляющий комитет принимает решение о готовности прикладного решения к внедрению.

Задачи

  • настройка и доработка решения;
  • обучение ключевых пользователей заказчика полученному решению;
  • разработка комплексных сценариев тестирования системы;
  • комплексное тестирование системы и бизнес-процессов ключевыми пользователями.

Результаты

  • сконфигурировано решение, кастомизации подготовлены к тестированию прикладного решения;
  • документация пользователей подготовлена;
  • планы тестирования подготовлены;
  • тестирование решения ключевыми пользователями завершено;
  • мастер-план проекта пересмотрен.

Фаза 4. Внедрение решения (Implement Solution)

Конечные пользователи проходят тренинг по применению подготовленного решения, затем выполняют повторное, финальное тестирование решения, в ходе которого устраняются выявленные проблемы.

Задачи

  • обучение конечных пользователей заказчика;
  • проведение финального тестирования системы с участием конечных пользователей заказчика;
  • подготовка к запуску системы.

Результаты

  • проведен тренинг для конечных пользователей;
  • проведено финальное тестирование, устранены все критические проблемы;
  • подготовлен план перехода;
  • пересмотрен мастер-план проекта.

Фаза 5. Запуск (Go-Live)

Это финальная фаза внедрения IFS Applications, в ходе которой выполняются подготовительные мероприятия, целью которых является ознакомление конечных пользователей с планом перехода и утверждение действий по миграции данных. Во время перехода конечные пользователи начинают работать в системе, а исполнитель осуществляет их сопровождение. После перехода управляющий комитет принимает решение о завершении проекта и передает решение на техническую поддержку исполнителю.

Задачи

  • выполнение промышленной миграции данных;
  • поддержка в процессе запуска системы.

Результаты

  • процесс перехода успешно завершен;
  • решение действует, как договорено с заказчиком;
  • план поддержки согласован;
  • проект выполнен и закрыт.

Техническая поддержка

Выбор ERP-системы часто зависит не только от ее функционала и репутации, но и от качества услуг по поддержке приложения. В связи с этим, один из главных принципов IFS - быть как можно ближе к своим клиентам, поэтому Центр технической поддержки находится в списке ключевых подразделений компании Alter Systems. Мы предоставляем широкий спектр услуг по технической поддержке и техническому обслуживанию системы IFS Applications, а также СУБД Oracle. Наши специалисты обеспечивают бесперебойное функционирование бизнеса наших клиентов и штатный режим работы ERP-системы. Наши клиенты получают доступ к постоянно обновляемой базе знаний, возможность контакта со службой поддержки по телефону и через Интернет, доступ к Интернет-центру поддержки IFS, работающему в режиме 24/7.

Обучение и консультация

Обучение специалистов заказчика является неотъемлемой частью стратегии внедрения системы IFS Applications, поскольку разработка ERP-системы осуществляется в первую очередь для её пользователей. Детальная программа обучения разрабатывается для каждой компании индивидуально, на этапе подготовки проектной документации. При этом, для нашей ERP-системы цена обучения является частью общей стоимости внедрения. Методики преподавания компании Alter Systems отличаются последовательностью и полнотой материала, который постоянно закрепляется с помощью тщательно подобранных практических занятий. Кроме этого, на каждую роль в ERP-системе наши специалисты формируют рабочую инструкцию, к которой сотрудник может обратиться в любой момент. Система IFS Applications имеет очень понятный пользовательский интерфейс, благодаря которому обучение работе с некоторыми модулями занимает несколько минут, и автоматизация предприятия воспринимается сотрудниками очень позитивно.

Интеграция IFS с другими информационными системами

В процессе внедрения ERP необходимо создать целую корпоративную информационную систему для клиента, у которого уже может быть установлено программное обеспечение для бизнеса - CRM, PDM, финансовая система и другие.

Не все эти системы нуждаются в замене соответствующим модулем приложения IFS. Специалисты Alter Systems выполнят интеграцию приложений IFS с другими информационными системами и контроллерами.

Контакты

Украина, 61072, г. Харьков, просп. Науки 43

+38 (057) 754 30 90, +38 (057) 781 62 28

info@ifsukraine.com

Возникли вопросы? Отправьте нам сообщение