Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Filter by Categories
Новости
Статьи

Статьи

Автоматизация бизнеса: внешний ERP-консультант

Автоматизация бизнеса сопровождается существенными организационными изменениями. Статья рассматривает причины, препятствующие привлечению к таким процессам внешних ERP-консультантов, а также преимущества взаимодействия с ними.

Аналитики Gartner подсчитали, что в 2018 году топ-менеджмент делает акцент на активном расширении бизнеса и переходе на цифровые технологии, в частности, на внедрение систем автоматизации предприятия. Зачастую, эффективная реализация этих планов неосуществима без привлечения сторонних специалистов. Тем не менее, многие руководители не спешат воспользоваться профессиональной помощью внешнего ERP-консультанта или бизнес-консультанта.

Два человека в костюмах, символическое изображение консультативной помощи в виде лейки и растения

Причины, по которым компании не работают с внешними ERP-консультантами:

Просьба о помощи как признак слабости: есть мнение, что привлекая сторонних специалистов, в частности, ERP-консультантов, руководство демонстрирует свою некомпетентность. На самом деле, происходит признание факта, что любой ресурс конечен. При этом, руководитель показывает, что он владеет информацией о ходе процессов на своем предприятии, о наличии у персонала определенных навыков или проблем. Персонал почувствует желание руководства изменить сложную ситуацию и поступить так, как будет лучше для персонала и компании в целом. Соответственно, уровень доверия к топ-менеджменту вырастет.

Конкуренты ушли далеко вперед: помните чувство досады, которое вы ощущали, глядя на кажущихся успешными конкурентов? А так ли это на самом деле? Под их блестящим маркетингом и инновационными продуктами скорее всего скрываются те же организационные проблемы, что присутствуют и в вашей компании. Приглашение внешнего ERP-консультанта повысит производственную эффективность, удовлетворенность клиентов и рост доходов, увеличивая вашу долю присутствия на рынке.

Потеря контроля над проектом: доверять незнакомым людям важный проект непросто, однако никто не говорит, что руководитель потеряет управление и не сможет заявить о своем видении. Он по-прежнему отвечает за окончательные решения и задает тон всем коммуникациям в рамках проекта. Чем активнее руководитель вовлекается в проект внедрения ERP-системы, тем больше преимуществ в итоге получит его компания. Консультанты по автоматизации лишь вносят предложения, а принимать их или нет – решает руководитель.

Неверный выбор ERP-консультанта: возможно в прошлом руководитель общался с ERP-консультантом с минимальным опытом в проектах, который выбрал неверную тактику, отводя мало времени на взаимодействие топ-менеджмента в рамках проекта. Возможно, вы получили неверную рекомендацию по внедрению ERP. Ваши опасения понятны и обоснованы. Однако, существует вариант привлечения консультанта на периодической основе, снижающий и опасения, и риски.

Преимущества привлечения внешнего ERP-консультанта:

Проверка конечных результатов проекта: иногда чрезмерная вовлеченность и пребывание внутри проекта не позволяет правильно оценить ситуацию в целом. Привлечение стороннего специалиста поможет приобрести свежий взгляд на план проекта, он проверится на выполнимость и учет всех требований.

Использование опыта других компаний: опытный ERP-консультант станет связующим звеном между вашей компанией и экспертами, неоднократно участвовавшими в проектах внедрения новых технологий. С большой долей вероятности они уже сталкивались с проблемами, подобными вашим, и понимают, как вести переговоры с поставщиком системы автоматизации бизнеса и каковы подводные камни организационных изменений при внедрении ERP.

Особые навыки: на вашем предприятии может не оказаться специалиста, способного управлять неизбежными и комплексными изменениями в организации при автоматизации бизнеса. Как правило, сторонние ERP-консультанты обладают грамотностью в технической сфере и сфере управления бизнесом, решая вопросы всего цикла перевода вашей компании на цифровые технологии.

Снижение давления на персонал: при переходе на цифровые технологии вы не нарушите существенно ежедневную работу сотрудников. Однако, вам понадобится выделенная команда ваших сотрудников на проект, а консультанты по автоматизации помогут ее сформировать. В состав команды войдут эксперты, имеющие четкое понимание своей роли и конкретную зону ответственности.

Рычаг для убеждения высшего руководства: бывает так, что у руководителя среднего звена появляется замечательная идея, способная сэкономить компании время и средства, однако полномочий ее реализовать у него нет. ERP-консультанты помогут выстроить экономическое обоснование проекта, которое убедит руководство инвестировать в новые технологии на своем предприятии.

Универсальное решение проблем: успешная автоматизация требует повышенного внимания к управлению бизнес-процессами в течение всего жизненного цикла проекта. Консультанты могут вести совместную работу непосредственно с ответственными за процесс, выясняя проблемные моменты и способствуя определению будущего состояния бизнес-процессов. Иногда целесообразно такое общение проводить один на один, иногда есть смысл вовлекать в обсуждение всех ответственных за проект лиц.

В конечном счете, компании, признающие свои ограниченные возможности и привлекающие к управлению проектами внедрения ERP представителей поставщиков ERP или независимых ERP-консультантов, становятся сильнее, получая объективную оценку со стороны, используя уникальный внешний опыт и снижая давление на персонал.

Менять процессы, мировоззрение персонала и технологии всегда непросто. Привлечение внешнего ERP-консультанта позволит вам существенно снизить риски, характерные для больших проектов, особенно ERP-проектов, помогая увидеть подводные камни еще до их появления. И чем дольше вы откладываете этот вопрос, тем сложнее потом его решить.

Статья подготовлена на основе: Challenges of Hiring an ERP Consultant When You Don’t Like Asking for Help

Похожие новости

Контакты

Украина, 61072, г. Харьков, просп. Науки 43

+38 (057) 754 30 90, +38 (057) 781 62 28

info@ifsukraine.com

Возникли вопросы? Отправьте нам сообщение