Отрасль Коммунальные службы, энергетика, телеком

Коммунальные службы, энергетика, телеком

IFS предлагает оптимальную ERP-систему для всех видов электростанций, электро и тепловых сетей, коммунальных предприятий, телекоммуникационных и энергетических компаний. Отраслевое решение IFS Applications полностью поддерживает управление основными фондами и объектами инфраструктуры (EAM): от проектирования и установки, сквозь весь жизненный цикл, до списания и демонтажа

Некоторые клиенты IFS в этой отрасли

  • 894
  • 885
  • 195
  • 193
  • 185
  • 178

industry_utility

Карта решений для предприятий сферы коммунальных услуг, энергетики, телекома

Уже более 25 лет компания IFS помогает предприятиям коммунального хозяйства и энергетики повышать прибыльность и эффективность операционной деятельности. Основа для этого – программный продукт IFS Applications – система класса ERP/EAM, которая позволяет обеспечить высокий уровень обслуживания потребителей, минимизировать издержки предприятия, повысить эффективность эксплуатации оборудования и продлить срок его службы, сократить время, затрачиваемое на создание отчетности и выставление счетов потребителям коммунальных услуг. К настоящему моменту компания может предложить огромный опыт и лучшие мировые практики в автоматизации бизнес-процессов в данном направлении.

Особенности работы IFS Applications в отрасли телекоммуникаций, энергетики и коммунального хозяйства

IFS – единственный поставщик интегрированного ERP и EAM (управление основными фондами) решения, учитывающего специфику предприятий коммунального хозяйства, энергетики и телекома, т.к. данная ERP система изначально развивалась в области решений по управлению активами для коммунальных услуг. Это один из приоритетных сегментов IFS, участникам которого компания предлагает лучшие практики и опыт внедрения в крупнейших предприятиях по всему миру. Среди клиентов IFS самая большая гидроэлектростанция в мире, национальные сетевые операторы, предприятия атомной энергетики, мультинациональные энергетические компании.

Преимущества

Управление основными фондами

Единственное в своем роде EAM-решение, полностью интегрированное с процессами управления финансами, персоналом и проектами. IFS Applications поддерживает все фазы жизненного цикла основных фондов, а также все виды ремонтов и технического обслуживания: профилактические, аварийные, капитальные. Своевременное поступление информации с объектов, географически удаленных друг от друга, позволяет оперативно реагировать на проблемы/поломки и вовремя устранять неполадки, сокращая до минимума время простоя. Увеличение срока службы основных фондов, снижение затрат на обслуживание и ремонт, повышение общей эффективности оборудования – это цели, к которым стремится любое предприятие. ERP-система IFS Applications – главный инструмент достижения этих целей.

Управление взаимоотношением с клиентами

Услуги предприятий данной отрасли являются очень важными для их клиентов, т.к. обеспечивают жизненно необходимые потребности — в тепле, энергии, связи с близкими людьми, безопасности. Любые поломки, перебои в поставках, низкое качество обслуживания вызывают у клиентов массу негативных эмоций, из которых может последовать отказ от услуг конкретного предприятия. IFS Applications позволяет вести учет обращений клиентов, распределять мастеров согласно заявкам и своевременно их выполнять, повышая лояльность потребителей.

Капитальное строительство, инфраструктурные сооружения

Фондоемкие отрасли, такие как энергетика и коммунальное хозяйство, характеризуются значительными капиталовложениями. Этим объясняются высокие требования к процессам контроля затрат и оперативного поступления информации о ходе проекта. В IFS содержится самая актуальная информация по проектам: от планирования, разработки и сбора необходимых документов – до строительства, ввода в эксплуатацию и технического обслуживания. Затраты отслеживаются на любом этапе. План-факт анализ бюджета позволит выявить несоответствия и оперативно установить, а главное — устранить причины отклонений.

Цепочки поставок, запчасти, обслуживание

Автоматизация основных бизнес-процессов с помощью ERP-системы IFS Applications позволяет снизить затраты времени на обслуживание клиентов, увеличить оборачиваемость запасов, обеспечивает своевременность поставок, а также полный контроль товаропотоков. IFS для таких предприятий — это единая база контактов с полной историей взаимодействия с каждым из них, возможность вносить информацию удаленно, например, находясь у заказчика, внести заказ или новые данные о клиенте, запланировать мероприятие, а также возможность просматривать нужную информацию в системе используя web-доступ, через персональный портал. У клиентов появляется возможность создавать заказы, отслеживать их состояние и сроки поставки, смотреть презентации новых продуктов, вносить требования по уровню обслуживания и получать информацию об открытых счетах-фактурах, кредитных лимитах и специальных предложениях. В любой момент в удобной форме можно проверить наличие наиболее часто заказываемых товаров, а мастер оформления заказа пошагово позволит создать заявку.