Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Filter by Categories
Новости
Статьи

Статьи

Роботизированная автоматизация: суть и тенденции

Технологии роботизированной автоматизации процессов набирают популярность, внедряясь параллельно с ERP-решениями. Предлагаем обзор сути и тенденций их развития.

За последние два года стоимость рынка решений для роботизированной автоматизации процессов увеличилась в 3 раза на волне активного развития искусственного интеллекта (ИИ). Рассмотрим причины.

Роботизированная автоматизация процессов (РАП) – использование гибко программируемых роботов для выполнения простых повторяющихся задач (ввод данных, задачи по введению в должность новых сотрудников). Под термином «робот» в данном случае понимается программа или набор программ, которые имитируют действия пользователя. При этом, роботы не программируются посредством кода, а настраиваются на основе демонстративных обучающих шагов.

Робот-ассистент

В данный момент наблюдается тенденция, когда компании внедряют РАП-технологии как альтернативу ERP-систем или используют РАП и ERP параллельно, поскольку ERP-решения способны автоматизировать многие процессы, однако не все. В этом случае роботы становятся особо актуальными, взаимодействуя с ERP и без интеграции. Один программный робот взаимодействует с другим не через API, а посредством интерфейса пользователя.

Сразу после появления на рынке технологии РАП стали активно использоваться в отрасли финансовых услуг. В данный момент они востребованы во всех отраслях и внедряет их большое количество поставщиков, основные из которых – Blue Prism Group, UiPath и Automation Anywhere. Все они были основаны по 2005 г. включительно, однако были неуспешны, пока не вышли на рынок РАП-технологий. В чем же причина популярности роботизированной автоматизации?

Использование программ для роботов с целью выполнения повторяющихся задач экономит компаниям средства и время. Роботы позволяют решать рутинные задачи, высвобождая время сотрудников для задач более высокого уровня, повышая в конечном итоге производительность труда и эффективность компании на рынке.

Еще одной причиной быстрого распространения РАП-технологий является их относительно низкая стоимость. Кроме того, начальное внедрение зачастую не требует длительных модификаций или глубокой системной интеграции.

Тенденции развития рынка РАП-технологий

Рынок РАП продолжает расти, несмотря на распространенные ошибки внедрения. Единственный способ их избежать – не рассматривать внедрение как быстрый и простой процесс, а тщательно подготовиться. Если у компании есть четкое видение, куда она хочет двигаться в своем развитии в ближайшие 5-10 лет, можно настроить боты для соответствия модели будущего развития бизнеса. Таким образом, выбирая поставщиков РАП-технологий важно обратить внимание на гибкость решений.

Компании-разработчики постепенно переходят от автоматизации простых задач до автоматизации сложных процессов, делая РАП-технологии более узконаправленными. Предполагается, что ERP-поставщики будут активно приобретать РАП-компании, наращивая собственную функциональность в сфере искусственного интеллекта.

В свою очередь, организации, внедряющие РАП-технологии, проявляют креативность. Они внедряют РАП с когнитивными технологиями, такими как машинное обучение, распознавание речи, обработка естественного языка. Таким образом, автоматизируются процессы, ранее требовавшие суждения человека. Большинство компаний закладывают такой тип автоматизации (интеллектуальная автоматизация) в стратегию развития на ближайшие годы.

Будущее РАП-технологий видится блестящим, но такой ли будет реальность, которую они создают?.. Автоматизация процессов в прошлом привела к сокращению рабочих мест, потому опасения еще большего их сокращения вполне оправданы. Однако, в случае с РАП-технологиями этот вариант считается крайним, хотя и возможным. Многие компании уже готовят планы по обучению сотрудников новым навыкам для удержания персонала даже на случай полной смены функциональных обязанностей. Однако, чаще всего роботы используются как виртуальные ассистенты. Специальные программы размещаются на компьютерах сотрудников (в таком случае они выполняют часть задач сотрудников), либо создается отдельная виртуальная рабочая среда (где работают только роботы).

В заключение отметим, что, внедряя РАП, в первую очередь стоит перестроить процессы и подготовить персонал. В идеальном варианте, внедрение РАП-технологий должно быть частью комплексной инициативы по автоматизации управления и обработки информации.

Подготовлено на основе: A Brief Overview of Robotic Process Automation

Похожие новости

Контакты

Украина, 61020, г. Харьков, Григоровское шоссе, 88

+38 (057) 754 30 90, +38 (057) 781 62 28

info@ifsukraine.com

Возникли вопросы? Отправьте нам сообщение