Услуги ERP системы IFS Applications

Данная фаза является основой для успешного выполнения проекта внедрения ERP, во время которой происходит определение целей и задач проекта, формируется проектная команда, задаются способы контроля реализации проекта. На основании документов, подготовленных на данной фазе, будет измеряться и регистрироваться фактический прогресс проекта и оцениваться влияние изменений на последующих фазах.

Задачи

• определение целей и рамок проекта;
• определение критериев успешности и приема проекта;
• определение и документирование процессов, связанных с управлением проектом;
• определение организационной структуры проекта, назначение ролей в проекте, распределение ответственности;
• разработка и согласование базового плана работ.

Результаты

• цели, требования и объём проекта задокументированы и утверждены;
• организационная структура проекта документально зафиксирована и подтверждена;
• структура контроля над реализацией проекта документально зафиксирована и подтверждена;
• мастер-план проекта и размещение ресурсов документально зафиксированы и подтверждены;
• среда проекта и инфраструктура инициализированы.

В ходе фазы создается описание целевой модели бизнес-процессов заказчика с использованием инструмента бизнес-моделирования IFS Business Modeler. Проводится обучение ключевых специалистов заказчика стандартному функционалу системы IFS Applications™, оценивается необходимость изменений (реинжиниринга) процессов при помощи действующих сценариев в приложении IFS Applications™. Происходит сбор информации об источниках данных, требованиях к их миграции, необходимых интерфейсах, а также о важных для бизнеса отчетах. Принимается решение о конфигурации ERP-системы IFS Applications™ (применение компонентов и функциональности), создаются функциональные спецификации на необходимые кастомизации.

Задачи

• создание описания целевой модели бизнес-процессов заказчика;
• определение и описание возможных кастомизаций программного обеспечения IFS Applications™ для поддержки целевой модели бизнес-процессов заказчика;
• идентификация требований к выполнению миграции данных;
• обучение стандартному функционалу системы IFS Applications™ ключевых специалистов заказчика;
• презентация будущего решения заказчику.

Результаты

• решение задокументировано и утверждено в виде целевой модели бизнес-процессов заказчика;
• проведен тренинг для ключевых специалистов заказчика по комплексу программного обеспечения IFS Applications™;
• требования к кастомизации IFS Applications™ задокументированы и подтверждены;
• план и стратегия миграции данных установлены;
• будущее решение утверждено заказчиком;
• мастер-план проекта пересмотрен.

На данном этапе создается и тестируется решение заказчика в системе IFS Applications™. Настроенная система инсталлируется на промышленную среду заказчика, проверяются процессы миграции данных в автоматическом и ручном режимах, вводятся «базовые» данные. Разрабатываются сценарии тестирования процессов и системы, происходит обучение ключевых пользователей настроенному решению. На основании сценариев ключевые пользователи выполняют тестирование процессов, данных, кастомизаций, отчетов, интерфейсов, прав доступа пользователей и других настроек системы. Устраняются все критические ошибки, идентифицированные во время тестирования.

После комплексного тестирования заказчик имеет возможность полностью оценить интегрированное решение. Управляющий комитет принимает решение о готовности прикладного решения к внедрению.

Задачи

• настройка и доработка решения;
• обучение ключевых пользователей заказчика полученному решению;
• разработка комплексных сценариев тестирования системы;
• комплексное тестирование системы и бизнес-процессов ключевыми пользователями.

Результаты

• сконфигурировано решение, кастомизации подготовлены к тестированию прикладного решения;
• документация пользователей подготовлена;
• планы тестирования подготовлены;
• тестирование решения ключевыми пользователями завершено;
• мастер-план проекта пересмотрен.

Конечные пользователи проходят тренинг по применению подготовленного решения, затем выполняют повторное, финальное тестирование решения, в ходе которого устраняются выявленные проблемы.

Задачи

• обучение конечных пользователей заказчика;
• проведение финального тестирования системы с участием конечных пользователей заказчика;
• подготовка к запуску системы.

Результаты

• проведен тренинг для конечных пользователей;
• проведено финальное тестирование, устранены все критические проблемы;
• подготовлен план перехода;
• пересмотрен мастер-план проекта.

Это финальная фаза внедрения ERP-системы IFS Applications™, в ходе которой выполняются подготовительные мероприятия, целью которых является ознакомление конечных пользователей с планом перехода и утверждение действий по миграции данных. Во время перехода конечные пользователи начинают работать в системе, а исполнитель осуществляет их сопровождение. После перехода управляющий комитет принимает решение о завершении проекта и передает решение на техническую поддержку исполнителю.

Задачи

• выполнение промышленной миграции данных;
• поддержка в процессе запуска системы.

Результаты

• процесс перехода успешно завершен;
• решение действует, как договорено с заказчиком;
• план поддержки согласован;
• проект выполнен и закрыт.